Klacht over Wehkamp: 2+1 korting niet verrekend

Mijn Klacht:

5 Jeans bestelt om te kunnen kiezen tijdens de 2+1 aktie, waarvan ik er 2 geretourneerd heb, factuur wordt niet aangepast, terwijl ik 3 jeans gehouden heb en dus voldoe aan ALLE actievoorwaarden.
Blijkbaar moet je dus precies 3 artikelen bestellen en hopen dat ze goed zijn om voor de volledige korting in aanmerking te komen.
Als je bij vergelijkbare webshops (VD, AktieSport) bestelt met kortingsacties of miles wordt dit altijd correct verrekend als iets geretourneerd wordt.

Gewenste Oplossing:

Als over de gekochte artikelen 3 jeans, de 2+1 korting wordt verrekend!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 05 oktober 2015 om 17:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor dhr een afboeking van €16,86 gedaan. Dit was de misgelopen korting ivm 2 retour gestuurde artikelen. Klant heeft hiermee de volledige €39.99 korting verrekend gekregen op de 2+1 actie. Daarnaast had meneer nog een kortingscode (nieuw twv €10,-) gebruikt. Deze korting was reeds op de artikelen verrekend. > hiervan is de korting op de geretourde artikelen vervallen, conform aan de actievoorwaarden vd code 'nieuw'

Klacht: 2+1 korting niet verrekend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen