Klacht over Wehkamp: 2+1 actie vervalt ineens

Mijn Klacht:

Ik had 1 jurkje en 2 paar panty’s besteld uit de 2+1 gratis actie van Wehkamp. De panty’s bleken qua maat verkeerd en ik bestelde dezelfde panty’s, alleen een andere maat. Toen bleek ineens de actie niet meer te gelden, omdat ik een andere maat besteld had. Ik kon alleen gebruik maken van de actie als ik alle drie artikelen retourneerde en weer opnieuw bestelde. Maar het jurkje was ondertussen al een dagje gedragen en kon dus niet meer retour. Volgens Wehkamp had ik dan pech en geld de 2+1 actie dan voor mij niet meer. Ik vind dit een zeer slechte service.

Gewenste Oplossing:

Als de 2+1 actie alsnog verwerkt is op mijn betaalrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Wehkamp

10 jaren geleden - Goedemorgen, Wat ontzettend vervelend dat u hierdoor de actie van 2+1 gratis mis liep. Om u enigszins tegemoet te komen, krijgt u van ons een cadeaubon ter waarde van 7.50. De bon blijft twee jaar geldig en kunt u gebruiken bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl

Wehkamp

Heeft op 28 september 2015 om 07:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wat ontzettend vervelend dat u hierdoor de actie van 2+1 gratis mis liep. Om u enigszins tegemoet te komen, krijgt u van ons een cadeaubon ter waarde van 7.50. De bon blijft twee jaar geldig en kunt u gebruiken bij een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,

webcareteam wehkamp.nl

Klacht: 2+1 actie vervalt ineens

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen