Mijn Klacht:
Bloomingville Eetkamertafel Wonder 200 cm
Bestelnummer: 866-53-160 (beide tafels hebben dit bestelnummer)
Ik heb tweemaal een bloomingville tafel ontvangen van de Wehkamp, en tweemaal was de tafel zeer ernstig beschadigd. Op 13 april hebben wij de eerste tafel ontvangen, 14 april de tweede tafel. De dag erna zijn beide tafels opgehaald.
Nu is het zo dat in mijn account bij 1 tafel staat “Geretourneerd” maar bij die andere tafel staat dit echter niet aangegeven.
Medewerkers van wehkamp vertellen mij via de telefoon dat ik maar gewoon moet afwachten.
Maar het wachten duurt steeds langer en we krijgen iedere keer dezelfde informatie.
Zolang ik het geld niet heb kan ik ook geen nieuwe tafel bestellen en zitten we dus al enige tijd zonder eettafel.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik zo snel mogelijk mijn geld teruggestort krijg, inclusief verzendkosten! zoals beloofd aan de telefoon.
