Mijn Klacht:
TV bestelld bij wehkamp op 24-11-2017- levering geplanned op 2 dec (zaterdag gekozen omdat tijdstip was 8u-18u!). Op zaterdag 2 dec, wacht ik voor mijn pakket- krijg ik een bericht dat de levering niet plaats zal vinden (sorteerfout!). Ik was speciaal thuis gebleven ! Ik plan een nieuwe afspraak op 3 december (hele dag tijstip weer !)- was bevestigt bij de transporteur op zaterdag avond 2 dec- Ik blijf thuis op 3 december en wacht- en nieuwe bericht dat de levering niet zal plaats vineden omdat een SORTEERFOUT is gedaan- zo twee keer sorteerfout !!! nu heb ik mijn TV niet op tijd voor een cado, en heb ik de TV gewoon NIET in huis (bestelling was op 24-11)- Ik kan ook niet mijn bestelling annuleren zo ik kan gewoon niets doen en heb ik mijn spull niet. Nu moet ik weer een oplossing vinedn voor een leverings afspraak (levering bij de buren is OOk niet toegestaan !)- graag mijn TV geleverd en ook een financieel compensatie als ik een andere kado moet nu kopen voor deze datum.
Gewenste Oplossing:
graag mijn TV geleverd zsm en ook met een acceptabel tijdstip.
en ook een financieel compensatie voor het ongemaakt en extra spending voor en andere cado
(10)
