Mijn Klacht:
Mijne Heren
Op 27 october heb ik 180 nappy pants besteld omdat ze voor de helft van de prijs waren de prijs 32,74 Toen ik toevallig die dag op mijn creditcard rekening keek zag ik dat er 2 keer is afgeschreven een bedrag van 32,74 Ik heb meteen contact opgenomen met de klantenservice de vriendelijke mevrouw zei ik zie het ook ik ga er een melding van maken ,mocht u binnen een week zien dat het niet gecorrigeerd is dan moet u even bellen Vandaag heb ik dus gedaan De mevrouw van de klantenservice zegt ik zie maar 1 betaling ze heeft me hier ook een mail van gestuurd ,ze kon me niet doorverbinden met de financieele afdeling ,ze zei me de creditmaatschappij heeft dit eraf geschreven niet wij Vervolgens heb ik de creditmaatschappij gebeld ,die zagen duidelijk dat het bedrag er 2 keer afgeschreven is ,volgens hen ligt het wel degelijk aan de wehkamp zelf die hebben het eraf gehaald De Rabobank gaat nu een procedure starten ik heb veel bij wehkamp besteld en ik vind het een slechte zaak vooral dat de ene medewerker helemaal iets anders vertelt dan de andere
Kitty van rooy
Lisdodde 48
5731Tb in Mierlo
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn geld zo vlug mogelijk terug gestort wordt
