Mijn Klacht:

Ik had via de whekamp de galaxy tab 2 besteld en na hem een paar dagen te hebben gebruikt ik toch besloot dat het niet het juiste product voor mij was omdat ik hem toch te groot en dus onhandig voor mij vond. Ik heb toen alles zo goed mogelijk verwijderd omdat terug naar de fabrieksinstellingen nergens terug te vinden was. En de tablet terug gestuurd. Maar na wat dagen was het geld nog niet terug gestort en kreeg ik een mail dat de tablet terug werd gestuurd omdat er nog persoonlijke gegevens ip stondrn waarop ik antwoorden dat ik alles zo goed mogelijk heb geprobeerd te verwijderen maar dat ik de fabrieksinstellingen nergens kon terug vinden en ik onder de veronderstelling sta dat als er zichttermijn staat je het daadwerkelijke apparaat ook bekijkt hoe drze werkt waarop ik het antwoord kreeg van whekamp dat zichttermijn niet gebruikstermijn inhoudt en dat het niet hun taak is om dingen te verwijderen van de tab. Oke prima ik vroeg of ik de tab dan alsnog terug kan sturen als ik deze gegevens verwijder waarop er werd geantwoord met of ik als ik een jurk koop in de winkel ik er ook mee uit ga en dr volgende dag terug breng enof ik niemand in mijn omgeving had die de tab zou willen kopen overigens ben ik vergeten te melden dat ik de tab 3 mini besteld had nadat ik de tab 2 terug stuurden omdat die beter bij mij paste en puntje bij paaltje whekamp dus vind dat ik beide tablets gewoon moet kopen waarop ik zei dat dat niet gaat en de enige manier dat ik mocht terug zenden was als de tab er splinternieuw uit ziet wat ie overgens was behalve de sticker omdat die hoe ik ook geprobeerd heb te poetsen en te plakken toch wat bubbeltjes bleef vertonen dus ik ben bang dat whekamp deze om dezr rede alsnog zal terug zenden. Dit vind ik totaal geen klanten service en dan zal de zichttermijn als het zo moet alleen voor kleding moeten gelden want volgens whekamp mag je alleen iets terug zenden als jr daar een goede geldigr reden voor hebt en dat je als onderzoek moet hebben gedaab over het desbetreffende product waneer je het bij whekamp aanschaft. Bij deze bestel ik nooit meer wat bij whekamp en vind ik klanten service ver te zoeken bij hun.

Gewenste Oplossing:

Als de tablet galaxytab 2 wordt terug genomen en hrt bedrag verekend wordt voor de tab 3