Klacht over Wehkamp: 0,0 reactie op 3 e-mailbe…

Mijn Klacht:

Ondanks maar liefst 3 e-mailberichten (waarvan 2 klachten) aan Wehkamp, heb ik nooit één reactie of zelfs maar ontvangstbevestiging ontvangen.

Omdat deze klacht nu aan Wehkamp is doorgestuurd en men daar kennelijk medewerkers heeft neergezet die uitsluitend op klachten via klacht.nl reageren, is mijn klacht opgelost????? Wehkaml ga je mailbox opschonen en reageer op vragen van (potentiele) klanten. Wat een arrogantie te denken dat het hiermee klaar is.

Gewenste Oplossing:

Zoals ik het nu voel krijgt Wehkamp mij niet meer tevreden. Ze hebben een overvolle mailbox en een overvolle inbox met klachten maar dat houden ze lekker zo. Kennelijk is het goedkoper om alleen op de klachten via klacht.nl te reageren, tenslotte neemt maar een klein percentage van de klagers die moeite. Het is een gotspe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Wehkamp

9 jaren geleden - Goedemorgen, Ontzettend vervelend dat er geen gehoor gegeven is aan de klachten. Uiteraard willen we hierover meedenken. We ontvangen daarom graag jouw n.a.w. gegevens via ons mailadres; [email protected]. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 15 november 2018 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.

Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]? Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.

Met vriendelijke groet,

Webcareteam Wehkamp

Klacht: 0,0 reactie op 3 e-mailberichten zou zijn opgelost??

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen