Terug

Klacht: Wegvalling halte woonboulevard Breda

cynthia12 op 07 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Cynthia12, Uit jouw reactie begrijp ik dat het laten vervallen van de halte 'Woonboulevard' op het traject van lijn 119 niet in goede aarde valt bij jou en andere reizigers in jouw omgeving. Ik ga je reactie doorsturen naar...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 7 februari 2017

Een reiziger heeft geklaagd over het verdwijnen van de halte Woonboulevard in Breda voor lijnbus 119, wat heeft geleid tot een verdubbeling van de reistijd van Zevenbergen naar de Woonboulevard. De reiziger merkt op dat er altijd veel mensen gebruikmaakten van deze halte en dat de wijziging onbegrijpelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Van december 2016 naar januari 2017 is met de lijnbus 119 van Zevenbergen naar Breda de halte Woonboulevard weggevallen. Ik snap hier niks van er stappen daar altijd veel mensen in en uit. En vanaf Zevenbergen was het de kortste reismogelijkheid van Zevenbergen naar de Woonboulevard met de lijnbus 119. Nu doe ik er in plaats van een half uur, een uur over om van Zevenbergen naar de Woonboulevard te kunnen gaan, dat is gewoon de dubbele reistijd. Ik hoor hier steeds meer klachten over en wil nu zelf ook die klacht inbrengen.

Gewenste Oplossing:

De halte woonboulevard ook beschikbaar blijft voor de lijnbus 119 van Zevenbergen naar de woonboulevard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 februari 2017 om 22:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Cynthia12,

Uit jouw reactie begrijp ik dat het laten vervallen van de halte 'Woonboulevard' op het traject van lijn 119 niet in goede aarde valt bij jou en andere reizigers in jouw omgeving.

Ik ga je reactie doorsturen naar de regio zodat dit meegenomen kan worden in de evaluatie. Ik hoop dat bij een eventuele volgende wijziging de halte weer opgenomen kan worden in de dienstregeling. Wat ik je kan adviseren is om de andere reizigers die hier ook hinder van ondervinden dit kenbaar te laten maken via het contactformulier op onze site, deze kun je hier vinden: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-opnemen.htm

Met vriendelijk groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Alle klachten over Arriva →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het