Klacht: wegvallende wifi verbinding

ok1234 op 03 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juli 2013

P. Okkerman meldt dat de WiFi-verbinding van zijn davolink 2020 router, die bijna drie jaar probleemloos functioneerde, de laatste weken steeds wegvalt op zowel de tablet als de laptop. Hij vraagt om een oplossing, aangezien hij overweegt over te stappen naar een andere provider als het probleem aanhoudt.

Mijn Klacht:

Mijn klacht betreft de verslechterde WiFi verbinding. Bijna 3 jaar hebben wij een davolink 2020 router. Tot voor kort hadden wij hier geen klachten over. Sinds een aantal weken valt de WiFi verbinding steeds weg bij zowel onze tablet als de laptop. Zover ik weet is er niets aan omstandigheden verandert. Graag hoor ik van u of hier een oplossing voor is. Als dit zo blijft zijn wij genoodzaakt om naar een andere provider over te stappen.

Groet
P. Okkerman

Gewenste Oplossing:

Een constant goed werkende WiFi verbinding

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie