Klacht: Wegvallen kleur

Ceesklacht op 14 november 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens tv kijken vallen de kleuren regelmatig weg.
Dit herstelt zich soms na een aantal seconden maar soms moet je de box uit en aan zetten om te resetten.

Upc erkent dit probleem met sommige tv’s (oa philips) en adviseert om de scart aansluiting te gebruiken ipv hdmi.
Ik verlies dan de hd kwaliteit en dat kan nooit de bedoeling zijn.

Gewenste Oplossing:

Probleem moet de wereld uit, of door nieuwe software of door een verbeterde box.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie