Klacht Arriva! Wegrijden -

Mijn Klacht:

Vandaag 10-04-2017 om 09:46 in lijn 29 richting Hoensbroek busstation gevraagd of de 40 wilt wachten mevr, heeft 2x omgeroepen of hy wilt wachten om 09:58 was de 29 op het busstation en ik stapte uit samen met nog een meneer ik was op de helft van de bus van de 40 en hy rijdt gewoon weg !!

Gewenste Oplossing:

Als de 40 op het hele en het halve uur kan vertrekken van het station dan is alles te halen ! Elke dag het zelfde liedje van ma -vrij stress

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 april 2017 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Luf-y0uu,

Wat jammer om te horen dat je de bus hebt gemist omdat de aansluiting niet wachtte. Een bus mag helaas niet meer dan 3 minuten wachten, om verspreiding van de vertraging te voorkomen.
Ik stuur je signaal door naar de regio.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Luf-y0uu

Heeft op 10 april 2017 om 13:45 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Maar hy heeft nog geen 10 sec gewacht het was 09:58 lijn 29 was optijd!! En lijn 40 vertrok om 09:58 precies op de sec dat het 09:58 werd, terwijl die vrouw van lijn 29 2x heeft omgeroepen waarom 2x omdat ik dat vroeg want ze rijden wel eens vaker door! maar dit is is iedere dag elke maandag tot en met vrijdag als ik naar school moet het zelfde liedje, ik heb maar 1 bus hier in de buurt die naar Heerlen gaat en het is allemaal klote ! Echt ik kan hier gaan schelden maar dat heeft toch geen zin.

Klacht: Wegrijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer