Mijn Klacht:
we staan te kijken voor een 3d dvd en de man zegt ineens het duurt te lang en dat is zonde van mijn tijd
Gewenste Oplossing:
winkel sluiten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Movie Max ervaart onvrede over de service in de winkel. Terwijl zij naar een 3D DVD keken, werd hen door een medewerker meegedeeld dat het te lang duurde en dat het zonde van zijn tijd was. Deze opmerking leidde tot een negatieve ervaring voor de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
