Mijn Klacht:
Wegener heeft een goed werkende digitale krant gemoderniseerd,waarna het niet meer werkt.
De klacht wordt ook niet goed afgehandeld.
Gewenste Oplossing:
Direct terug naar oude situatie,toen werkte het wel.
Klacht: na vernieuwing niet meer mogelijk krant digitaal te lezen.
jokaborne op 27 oktober 2013 over Wegener in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na de modernisering van de digitale krant door Wegener is het voor de klager niet meer mogelijk om de krant digitaal te lezen. Daarnaast ervaart de klager dat de afhandeling van de klacht niet naar behoren is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
