Klacht: Klacht Redactie Nieuwsbode Zeist

tvadviesnl op 06 november 2012 over Wegener in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wegener
Status Open
Datum 6 november 2012

Een ondernemer in de regio Zeist ervaart problemen met de redactie van De Nieuwsbode. Ondanks meerdere pogingen om informatie te verkrijgen en te adverteren, ontvangt hij geen reacties. Eerder had hij ook een negatieve ervaring met redactrice C. Paasman, die hem kortaf behandelde en niet hielp bij het plaatsen van een gratis artikel.

Mijn Klacht:

Beste lezers,

Sinds enige tijd ben ik bezig een onderneming op te zetten in de regio Zeist. Om mijn bedrijf op de kaart te zetten maak ik gebruik van diverse media.

Waaronder De Nieuwsbode. Althans, dat is de bedoeling. Op het moment dat ik informatie in wil winnen bij de redactie, ongeacht het e-mailadres dat ik gebruik, ontvang ik hier geen reactie op.

Het is mij dus onmogelijk gemaakt om te adverteren in deze huis-aan-huis krant. Eerder heb ik ook een slechte ervaring gehad met deze redactie over het plaatsen van een gratis artikel.

Dit bleek na veel contact mogelijk, nadat ik bloot was gesteld aan de grillige, chagrijnige houding van redactrice C. Paasman.

Zij behandelde mij bijzonder kortaf en liet mij in feite aan mijn lot over. Omdat ik nieuw ben op het gebied van adverteren en kranten vroeg ik meer begeleiding daarin. Dit werd na lang aandringen gegeven, maar dit gaf mij niet het gevoel graag zaken te doen met deze redactie.

Nu heb ik een groter budget en wil ik advertenties gaan inkopen, maar ook nu is er na 4 weken nog niet gereageerd op mijn e-mail. Deze heb ik zelfs naar meerdere e-mail adressen gestuurd.

Deze redactie, met mvr.Paasman aan kop, wil blijkbaar geen geld verdienen. Het kan ook nog zijn dat ze mij niet als klant willen hebben, omdat ik niet genoeg afneem.

Ik voel me in ieder geval slecht behandeld en ik wil hier een oplossing voor.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat Wegener of deze redactie met een oplossing komt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM