Klacht: geen posthoorn

malcolmvd op 19 december 2018 over Wegener in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Wegener
Status Open
Datum 19 december 2018

Een klant van Wegener heeft sinds de zomer geen Posthoorn ontvangen en heeft herhaaldelijk contact opgenomen via telefoon, e-mail en klachtenformulieren, maar zonder resultaat. Ondanks beloften van het bedrijf om het probleem op te lossen, blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

geachte heren ik heb al van af de zomer geen posthoorn meer ontvangen heb hier over meerdere malen gebeld gemaild klachtenformulieren via de website ingevuld maar nee hoor er word mij steeds gezegd het op te lossen maar ook niet nu ben ik er klaar meer als er nu geen oplossing komt maak ik er werk van ik heb er nu genoeg van ben al vanaf de zomer hiermee bezig word van kastje naar de muur gegooid

Gewenste Oplossing:

als het nu een eindelijk word opgelost

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM