Klacht: Weer verkeerde gekregen

Yvonnevanr op 16 augustus 2023 over Medsen Apotheek Mariahoeve in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 16 augustus 2023

Een klant van Medsen Apotheek Mariahoeve heeft herhaaldelijk verkeerde medicatie ontvangen, wat heeft geleid tot een allergische reactie en een ziekenhuisbezoek. Ondanks pogingen om het probleem via e-mail en telefoon op te lossen, ervaart de klant een gebrek aan service en medewerking van de apotheek. De frustratie over de situatie wordt benadrukt door de opmerking dat de apotheek niet lijkt te willen helpen.

Mijn Klacht:

Allergische reactie gehad en naar de huisarts geweest. Krijg medicatie. Niet op voorraad. Klachten worden erger. Moet naar ziekenhuis krijg medicatie daar gelijk gehaald. Hethaalrecept gekregen. Wil het bij mijn apotheek aanvragen. Mail gestuurd kan ijs geen antwoord. Dus maar bellen. Moet in het ziekenhuis ophalen. Ik werk gewoon en kan niet. Dus via de huisarts het herhaalrecept aangevraagd. Krijg ik weer de verkeerde. Ze kijken alsof ik een dom mens ben. Doe gewoon wat ik nodig heb! 0 service en ze gedragen zich alsof ze geen zin hebben om te werken. Bedankt hoor apotheek. Fijn zo met mijn uitslag en 0 medewerking!

Gewenste Oplossing:

Dat ze nu gewoon eens meewerken en doen waar ze daar voor staan. Betaal al genoeg aan zorgkosten en dan zo behandelend worden?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Medsen Apotheek Mariahoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Medsen Apotheek Mariahoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonnevanr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM