Klacht: weer verkeerd bezorgd

op 20 juni 2017 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

goededag, ik bestel vaak via jullie online en wil het dan afhalen maar telkens als ik afhalen bij parcelstation t’paradijs in Hoofddorp kies wordt hij bij parcelshop DierenspeciaalzaakHoofddorp
Skagerrak afgeleverd dit is vervelend want ik moet telkens het hier afhalen en er een stuk voor rijden

Gewenste Oplossing:

als het pakketje voortaan wel wordt afgeleverd waar ik wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douglas over deze klacht.

Bericht van Douglas

5 dagen geleden - Beste Marc, Bedankt voor uw bericht! Wat vervelend dat de bestelling niet op de gewenste locatie wordt geleverd. Onze excuses hiervoor. De redden hiervan heeft meestal met een storing te maken op het gekozen servicepunt. In dat geval levert de bezorger het pakketje bij een ander servicepunt in de buurt om te voorkomen dat het pakket direct retour gezonden wordt. We hopen u voldoende te hebben geïnformeerd! Met vriendelijke groet, Douglas Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door wittie999