Mijn Klacht:
De laatste tijd is de bezorging van boodschappen via AH een drama. Of er ontbreekt iets, of er is iets geleverd dat niet van mij is, of er is iets kapot, of er ontbreekt gewoon een heel krat. Zoals nu. Ik ben er zo klaar mee. Ik moet iedere keer de bon na gaan lopen of alles wel correct is verrekend, ik heb er meer werk aan, dan gemak van. Beste AH: A: neem je klanten serieus en reageer op een correcte manier en B: zorg voor een betere controle voordat je producten / kratten met de bezorger meegeeft.
Gewenste Oplossing:
Ik hoef geen compensatie, AH moet alleen eens iets gaan doen met de klachten die ze over bezorging krijgen. En als ik niets communiceer, weten ze ook niet van de problemen. Vandaar deze melding. Op een andere manier (direct bij de AH) komt de boodschap blijkbaar niet over, omdat niemand het lijkt te interesseren.
