Tessa heeft op 30 oktober en 12 november klachten ingediend bij Groupon, maar heeft geen reactie ontvangen van de klantenservice, ondanks de belofte dat zij contact met haar zouden opnemen. Na bijna twee maanden is zij nog steeds op zoek naar een bevredigende oplossing.
Ik heb op 30 oktober een klacht gestuurd op 12 november weer een klacht gestuurd op de laatste klacht kreeg ik als oplossing dat de klanten service contact met me zou opnemen! dit is dus niet gebeurd, ik wil nou uiteindelijk na bijna 2 maanden wel is een oplossing waar ik tevreden mee kan zijn!
groetjes tessa
Ik wil of gewoon mijn canvas ontvangen of mijn geld terug klaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
