Kimberly peters op 06 december 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geklaagd dat de bezorger zijn huis voorbij is gereden, ondanks dat hij de hele dag thuis was. De klant is teleurgesteld dat de zending nu naar een PostNL-punt wordt gebracht, omdat hij vindt dat de bezorgers niet de moeite nemen om naar zijn woning te lopen, wat hij als onacceptabel beschouwt gezien de hoge bezorgkosten.
De hele dag thuis geweest en weer zijn ze mijn huis voorbij gereden. Nu wordt het naar een postnl punt gebracht omdat jullie medewerkers geen zin hebben om naar boven te lopen het is gewoonweg schandalig voor de bezorgkosten die gevraagd worden.
Pakket gewoon thuis afleveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
