Mijn Klacht:
goedendag
Vorig jaar heb ik 2 weken zonder internet en tv gezeten , elke week heb ik wel 4 a 5 uur geen wifi waarna ik dus mijn abbonement op zij alleen werkte al mijn tv’s in het huis op een ci module en ik dus nergens anders de kaart kon krijge dan bij ziggo na een lang gesprek nam ik dus weer ziggo af per 23 maart nu is het zo dat gister 19-04 ineens mijn internet het niet deed dus ik 5 a 6 x met de klantenservice gebeld het probleem uitgelegd en elke medewerker zei wat anders over het probleem de laatste die ik sprak zei dat me abbonement niet goed was gegaan en ze me oude hadden beeindigt terwijl die een maand geleden al beeindigt had moeten wezen en de nieuwe een dag later had in moeten gaan maar gister dus pas is afgesloten nu wordt ik 20-4 wakker waarna ook nu me tv het nog is niet doet ik weer bellen ja hoor de opzegging is erdoor maar alleen me nieuwe abbonement die een maand geleden al hoorde in te gaan nog niet foutje van ziggo alleen moet ik even tot na het weekend wachten tot alles het weer doet leuk ook met een kindje van 7 die vakantie heb en het het hele weekend gaat regenen.
Dit is dus de 2e x dit jaar dat dit me gebeurt en ziggo klantenservice medewerkers zijn er niet om je te helpen maar om je te laten wachten dat is het enige wat ze je te vertellen hebben
Gewenste Oplossing:
Wanneer alles waarvoor ik betaal het weer doet
