Beste meneer/mevrouw Lucassen, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je het folderpakket nog niet hebt ontvangen. Bezorgdagen Onze bezorgers mogen de folders op zaterdag t/m dinsdag verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van...
Ik wil papieren folders en met mij vele anderen
Een consument heeft herhaaldelijk aangegeven geen folders te ontvangen van Spotta, ondanks eerdere klachten en het ontvangen van enkele folders. Na meerdere meldingen blijft de levering van folders uit. De klacht is inmiddels opgelost.
ik aantal weken geleden al een klacht ingediend 2x folders gekregen er nu weer niets
als ik weer folders krijg natuurlijk rare vraag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2020 om 12:36 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Lucassen,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je het folderpakket nog niet hebt ontvangen.
Bezorgdagen
Onze bezorgers mogen de folders op zaterdag t/m dinsdag verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze mede bepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.
Tip
Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Folders.nl of download de www.Folders.nl/app voor jouw tablet en/of smartphone. Daar vind je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je zoekt – en vindt – voordeel handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 24 augustus 2020 om 13:27 geantwoord
(10)
Ik wil papieren folders en met mij vele anderen
Reactie van de melder van de klacht mevr.e.lucassen
5 jaren geleden - Ik weet zelf wel dat het ook met mijn mobiel kan ik wil graag papier voelen en zien en niet alles via mobiel enz enz hr
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
