Linda Kuiters op 10 oktober 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger ervaart herhaaldelijke uitval van treinen van Arriva, met als voorbeeld een gemiste trein van 7 uur vanuit Delfzijl naar Groningen. De reiziger is gefrustreerd over de frequente problemen en de late meldingen op het station.
Ik sta op het station van Delfzijl om de trein van 7h te nemen naar Groningen, krijg je pas een melding op het station dat de trein niet rijdt. Dit is de zoveelste x. Vaak uitval en grote ergernis! Waardeloos!
Zorg dat de treinen rijden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2022 om 15:15 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
