Klacht: Weer een seinstoring.

chrisgerhards op 10 juni 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

antwoord nar de klant

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 juni 2013

Een reiziger ervaart frequent problemen met de treinverbindingen van NS, waaronder regelmatige vertragingen en seinstoringen. Dit heeft geleid tot gemiste aansluitingen en aanzienlijke vertragingen, wat frustratie oproept. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er is elke week wel iets aan de hand, soms zelf om de 2 dagen op zijn minst een vertraging. Vorige week een bovenleiding kapot waardoor je anderhalf uur langer onderweg bent!! Vanochtend weer een seinstoring waardoor ik de aansluiting met de bus miste en weer een half uur te laat kwam!! Het is om gestoord van te worden!

Gewenste Oplossing:

Eens fatsoenlijk alles in orde maken!! En dan een keer echt goed en niet dat het na een tijd weer kapot gaat! NS en Prorail moeten veel beter samenwerken en alles eens technisch in orde maken en eens mensen harder laten werken, want het belang van honderden mensen staat dagelijks op het spel!! In andere landen is er nooit wat aan de hand. Men krijgt het idee dat hier slaapkoppen aan het werk zijn. Nee, ik en wie nog meer allemaal de dupe is, kan werk tegen zijn baas gaan roepen dat hij of zij weer te laat is, nou dat gaat ook niet lang goed!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 11 juni 2013 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

antwoord nar de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten