Mijn Klacht:
Treinstel 553
23.34 Roermond-Echt
16-05-2022
Weer wc defect
Gewenste Oplossing:
Maken die handel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Best ovlov, Bedankt voor je bericht. We hebben dit gemeld in de regio zodat men op de hoogte is van de defecte wc. Met vriendelijke groet, Jimmy Medewerker klantenservice
Een reiziger heeft een klacht ingediend over treinstel 553 van Arriva, dat op 16 mei 2022 de route Roermond-Echt om 23.34 uur reed. Het probleem betrof een defecte wc in de trein. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 17 mei 2022 om 06:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Best ovlov,
Bedankt voor je bericht. We hebben dit gemeld in de regio zodat men op de hoogte is van de defecte wc.
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Medewerker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
