Mijn Klacht:
Treinstel 463
Kapotte wc en 1 kapotte deur.
07-05-2022
08.42 Echt-Sittard
Gewenste Oplossing:
Niet verschuilen achter vandalisme maar gewoon maken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste ovlov, We danken je vriendelijk voor het melden van dit defect. We gaan er mee aan de slag. Een prettige zondag gewenst. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Een reiziger meldt dat treinstel 463 op 7 mei 2022 om 08.42 uur van Echt naar Sittard een kapotte wc en een defecte deur had. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 08 mei 2022 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste ovlov,
We danken je vriendelijk voor het melden van dit defect. We gaan er mee aan de slag.
Een prettige zondag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
