Mijn Klacht:
Treinstel 450
14-06-2022
16.34 Roermond-Echt
Uiteraard wc defect.
Gewenste Oplossing:
Maken die handel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste ovlov, Vervelend om te lezen. Je melding voor de defecte wc is doorgestuurd naar de regio zodat ze dit kunnen oplossen. Excuses voor het ongemak. met vriendelijke groet, Jimmy medewerker klantenservice
Een reiziger meldt dat tijdens de treinreis met treinstel 450 van Roermond naar Echt op 14 juni 2022 om 16:34 uur de wc defect was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 15 juni 2022 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste ovlov,
Vervelend om te lezen. Je melding voor de defecte wc is doorgestuurd naar de regio zodat ze dit kunnen oplossen. Excuses voor het ongemak.
met vriendelijke groet,
Jimmy
medewerker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
