lidyenbas op 24 januari 2012 over Weekopweek.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Deze klacht is op dit moment in behandeling bij onze vervoerder. Er is een onderzoek gestart omdat het product volgens de vervoerder is afgeleverd. We verwachten deze week een antwoord van de vervoerder met een handtekening. Mocht dit niet het...
Ik heb nog niets gehoord van week op week
Samenvatting wordt geladen...
Op 9-11-2011 een Paraplu senz xl besteld en betaald
Deze staat op de site als verzonden maar is nooit geleverd.
Ik probeer al sinds begin september contact te maken met e-mail en bellen. Er wordt niet gereageerd op mijn e-mail (3x) en de telefoon wordt niet opgenomen
Levering, teruggave van geld of aansprakelijkstelling en vergoeding van de vervoerder als deze de paraplu kwijt heeft gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Weekopweek.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Weekopweek.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2012 om 19:17 geantwoord
Deze klacht is op dit moment in behandeling bij onze vervoerder.
Er is een onderzoek gestart omdat het product volgens de vervoerder is afgeleverd.
We verwachten deze week een antwoord van de vervoerder met een handtekening.
Mocht dit niet het geval zijn zullen we uiteraard direct overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag en een claim indienen bij de vervoerder.
Onze oprechte excuses voor de vertraging, we gaan er van uit dat we dit snel kunnen oplossen.
Heeft op 07 februari 2012 om 21:38 geantwoord
Ik heb nog niets gehoord van week op week
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
