Klacht: Geen levering

elgato op 09 augustus 2012 over Weekopweek.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

We nemen contact op met deze klant om de adresgegevens te verifieren. Klant ontvangt zsm. een nieuwe USB autolader.

Status Opgelost
Datum 9 augustus 2012

Een klant heeft op 6 juli een Reekin Dual USB Autolader besteld bij Weekopweek.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klacht is gemeld als opgelost, maar de klant stelt dat dit niet het geval is, aangezien er nog steeds geen contact is geweest en het product niet is geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 juli een Reekin Dual USB Autolader bij weekopweek besteld maar tot heden heb ik deze niet ontvangen.

Ik heb meerdere mails naar verzonden naar [email protected], [email protected] maar kreeg geen reactie.

gebeld naar 023-3020301 maar wordt ook niet opgenomen

20-08-2012
Vandaag een melding ontvangen dat klacht opgelost is..

Klacht is total NIET opgelost!!!
Ze hebben nog geen contact met mij opgenomen en product nog niet ontvangen!
adres op factuur klopt 100%

23-08-2012
nog geen reactie van bedrijf

28-08-2012
nog geen reactie van bedrijf

Gewenste Oplossing:

product z.s.m. leveren of geld terug.
bij toch leveren verwacht ik ook een extratje voor de vertraging en ongemaak!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Weekopweek.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Weekopweek.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Weekopweek.nl

Heeft op 20 augustus 2012 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

We nemen contact op met deze klant om de adresgegevens te verifieren.
Klant ontvangt zsm. een nieuwe USB autolader.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Weekopweek.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten