Klacht: Weekfolder

moniqueentino op 21 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 21-04-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie uitgevraagd: Ten eerste mijn welgemeende excuses voor het ongemak! Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik ga hier een melding van maken naar de juiste collega's,...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 april 2021

Een klant van Lidl uit Ulft is ontevreden over de beschikbaarheid van planten die in de weekfolder werden aangekondigd. Bij haar bezoek op woensdag waren de planten al een dag eerder uitverkocht, wat volgens de medewerker te wijten was aan een klein magazijn. De klant vraagt zich af waarom de folder nog wordt uitgegeven als de producten niet op voorraad zijn en vergelijkt de situatie met andere supermarkten zoals Aldi.

Mijn Klacht:

Hallo lezer,
Er komt wekelijks een folder uit zo ook deze week.Voor woensdag stonden er planten in. Kom ik op woensdag 7.00 uur in het filiaal van Ulft bleek alles een dag van te voren af verkocht te zijn! reden ze hebben een klein magazijn! Reactie van medewerker ik zeg klanten die ik ken kom een dag van te voren! Ik ben al 35 jaar bij de Lidl dus al voor de crisis en ik vind dit als klant niet kunnen.Waarom nog een folder uit brengen? Heeft op deze manier geen zin naar mijn mening. Ik ga deze klacht ook delen met het programma Kassa. De andere supermarkten houden zich hier wel aan bv. de Aldi Wel net zo eerlijk.
Een ontevreden klacht. Monique Blok

Gewenste Oplossing:

Als men doet wat men belooft, of anders een folder uitbrengen waar geen datum meer op staat wanneer de artikelen in de aanbieding zijn. De summervile planten hadden er gewoon moeten zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 april 2021 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door moniqueentino
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer