Klacht: Weekendtrip met diner

Annie Belsack op 10 november 2021 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 10 november 2021

Een klant heeft een Bongo-bon gebruikt voor een verblijf in hotel 'De Kleine Motte', maar ontdekte dat er geen diner werd geserveerd, waardoor de bon slechts gedeeltelijk werd benut. De klant vraagt om een oplossing, zoals het alsnog genieten van het diner of een terugbetaling van het bijbehorende bedrag.

Mijn Klacht:

Bongo nr. 668983947 – Activeringscode 492
We verbleven in de nacht van 8 op 9 september in hotel ‘De Kleine Motte’ in Sint Truiden. Deze zaak serveert evenwel geen diners zodat onze Bongo-bon slechts gedeeltelijk werd geconsumeerd.
De voormelde Bongo-bon betrof ‘ 1 overnachting, 1 ontbijt en 1 diner voor 2 personen’. Hoe kunnen we toch nog van het diner genieten – eventueel de overeenstemmende som terug krijgen ?
Bedankt voor spoedige reactie.

Gewenste Oplossing:

Overeenstemmende som terug krijgen of een diner voor 2 personen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annie Belsack
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM