EKH op 19 juni 2020 over weekdealtjes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft maanden geleden een smartwatch besteld via weekdealtjes.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail leverden geen resultaat op, aangezien de klant werd doorverwezen naar een niet-bestaande Facebookpagina. Daarnaast heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en is de website inmiddels offline.
ik heb maaaaaaanden geleden een smartwatch besteld. Nooit ontvangen! Als ik ze mail hebben ze standaard storing en moet het via fb, maar er is geen facebook pagina meer. Ook storten ze her geld niet terug. Nu is ook de website uit de lucht.
Grote oplichting
Ik wil mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
