Klacht: horloge besteld, maar naar meerdere keren aandringen, geen reactie, wel betaald!

Robertjan25 op 24 januari 2020 over weekdealtjes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 januari 2020

Een klant heeft een smartwatch besteld bij weekdealtjes.nl en heeft hiervoor betaald. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en Facebook, heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl de track en trace melding aangeeft dat de bestelling geleverd zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

Heb smartwatch besteld, inmiddels via track en trace melding gekregen dat het e.e.a. geleverd zou moeten zijn, helaas naar meerdere mailtjes en facebookberichten, geen reactie.

Gewenste Oplossing:

smartwacht leveren of geld retour

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM