Klacht: wederom missen van de trein

nickyvanwijmeren op 07 oktober 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 oktober 2014

Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het missen van treinen na het nemen van de bus op specifieke tijden. Ondanks eerdere meldingen over de busdienst en een omleiding in Koekange, blijven de vertragingen zich voordoen, waardoor de reiziger regelmatig de trein mist of moet haasten om deze te halen. De situatie speelt al sinds maart vorig jaar en is recentelijk weer verergerd.

Mijn Klacht:

Twee weken geleden heb ik een melding gedaan over de tijden van de bussen 6:50, 7:20 en 7:50. Zodra ik om deze tijden met de bus vanuit de wijk naar meppel ga mis ik mijn trein of moet ik rennen voor de trein. Ik kreeg hierop een reactie dat er in koekange gewerkt wordt aan de straat waardoor de bus om moet rijden. Hierop heb ik later nog laten weten dat het niet alleen om de periode gaat vanaf de zomer aar dat het zich vanaf vorig jaar maart speelt. In de afgelopen twee weken heb ik nog eens 3 keer de trein gemist en heb ik de overige 4 keer hard mijn best moeten doen om de trein te halen. Ook vandaag is het weer raak, ik heb de bus van 7:20 genomen vanuit Zuidwolde, deze heeft dus niks te maken met de omleiding in koekange, en ook nu heb ik weer mijn trein gemist omdat de bus komt aanrijden op het station als de trein er al staat.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik eindelijk eens een keer normaal met het openbaar vervoer kan en normaal kan overstappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten