Klacht over DHL: Wederom geen pakket

Mijn Klacht:

In de 3e keer binnen 1 week durft de bezorger te beweren dat hij of zij ons heeft gemist wederom was ik gewoon thuis. Ik ben het nu echt spuugzat. Dit soort mensen zouden geen werk moeten hebben. Deze persoon moet wel te lui zijn om naar 3 hoog te komen. Ik ben hier zo ongelovelijk klaar mee, niet normaal.

Pakket : MDP5ENLXL4P

Gewenste Oplossing:

Geen excuuses meer. Al die excuses komen mij de keel uit. KOM LANGS en BEL AAN. Lever het bij buren af of pleur het bij een ophaalpunt in de buurt. Wat een zooitje dit !!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 07 december 2023 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Maurits Kooij,

Hartelijk bedankt voor uw bericht, waarin u aangeeft dat u al langer wacht op het pakket met een Vinted label verstuurd.

Een onterechte niet thuis melding is niet de bedoeling en ga ik uit van een vertraagd pakket door de drukte op dit moment. Mocht uw pakket vandaag niet te leveren zijn, kunt u het beste de afzender inlichten. Zij kunnen via Vinted uit laten zoeken wat er met het pakket gaat gebeuren.

Mijn excuses voor het ondervonden ongemak en met vriendelijke groet,

Laura
DHL eCommerce E-care

maurits Kooij

Heeft op 07 december 2023 om 10:52 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Komt u weer met dezelfde reactie. Je gaat me toch niet vertellen dat het normaal is dat ze 3x zeggen dat ik niet thuis ben? Dat het druk is kan, maar dat weten jullie het hele jaar. Het gaat hiet niet om een dag vertraging! Jullie komen 3x niet. Nu heb ik vakantie, maar je zult maar bewust thuis blijven. Breng het pakket teminste naar een centraal afhaalpunt ipv keihard te liegen dat ik niet thuis was.

Klacht: Wederom geen pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post