Klacht: Wederom geen krant ontvangen vandaag

op 24 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 26 september 2016 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Boeijink,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen afgelopen zaterdag.

Onze excuses voor dit ongemak.

Om ervoor te zorgen dat de krant weer netjes bezorgd wordt bij u thuis hebben wij contact opgenomen met uw bezorgdienst. Ter compensatie verschuiven wij de betaaldatum met een dag. Hierdoor betaalt u de gemiste krant niet.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Hartelijke groet,
MvS-De Telegraaf

Heeft op 26 september 2016 om 21:56 geantwoord

Al meerdere keren de telegraaf niet ontvangen altijd op zaterdag dus de dure dikkere krant. Er wordt kontakt opgenomen met de bezorgdienst zeggen ze maar er veranderd niets. De geboden oplossing is een dag verlengen van mijn betaaldatum. Ik koop echter steeds een duur los exemplaar op de zaterdag dus dat staat niet in verhouding met de geboden oplossing. Op naar de volgende bezorgklacht!!

Alle klachten die gemeld zijn door Fred Boeijink