Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk post ontvangen die niet voor hem bestemd is, waaronder belangrijke documenten. Deze situatie leidt tot onvrede, aangezien de klant zijn eigen post niet ontvangt.
voor de zoveelste keer heb ik post van iemand anders en dit keer zijn dit toch zeer belangrijke poststukken nou denk ik en ben niet blij dat mijn post daarom ook niet aankomt op mijn adres schandalig
DAT WE ZELF TNT KUNNEN BELLEN IN VALKENSWAARD OVER DEZE FOUTEN DIE ZEER KWALIJK TE NOEMEN ZIJN
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
