Klacht: Weigeren geld terug te betalen

Justbren337 op 31 oktober 2021 over Webwinkel het Varaantje in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 oktober 2021

Een klant van webwinkel het Varaantje heeft op 10 oktober 2021 per ongeluk een pakketje geweigerd en eist nu terugbetaling van het aankoopbedrag en de wettelijk verschuldigde rente. Ondanks herhaalde verzoeken en een aangifte bij de autoriteiten, heeft de klant nog steeds geen reactie of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 10-10-2021 is per abuis een pakketje vanuit deze webwinkel bij ons aan de deur geweigerd.

Ondanks dat we behoorlijk lelijk te woord gestaan zijn per e-mail is het enige wat wij willen ons geld terug en de inmiddels wettelijk verschuldigde rente. Desondanks nog niks mogen ontvangen, geen reactie op onze vragen waar het geld blijft niets.

Inmiddels hebben wij aangifte gedaan en dit gemeld bij ACM ConsuWijzer, echter blijft het stil en wachten wij nog steeds op ons geld.

Gewenste Oplossing:

Als wij ons geld terug krijgen en de wettelijk verschuldigde rente tgv het te laat terugstorten van ons geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Webwinkel het Varaantje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Justbren337
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM