Wij proberen de informatie op onze website zo actueel mogelijk te houden. Meldingen van klanten en medewerkers worden doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Het hiernaast gegeven antwoord heeft nu tot maatregelen geleid
Een gebruiker heeft aangegeven dat de NS al geruime tijd achterloopt met het actualiseren van het voorzieningenaanbod per station op hun website. Ondanks meerdere meldingen hierover, is er geen verbetering opgetreden. De klacht is inmiddels opgelost.
Al enige tijd is het aan de orde dat de NS op achter loopt met het voorzieningsaanbod per station te melden op de website. Hier zijn al diverse meldingen van gedaan zonder resultaat.
Het actueel houden van de site. Dat werkt prettiger voorr de reiziger met of zonder functiebeperking.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2013 om 11:33 geantwoord
Wij proberen de informatie op onze website zo actueel mogelijk te houden. Meldingen van klanten en medewerkers worden doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 17 november 2013 om 10:33 geantwoord
Het hiernaast gegeven antwoord heeft nu tot maatregelen geleid
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
