Klacht: Website loopt vast! Weg kaartjes!

Coco12 op 25 juli 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 juli 2016

Een klant heeft problemen ondervonden met de website van Jumbo tijdens het invoeren van munten voor een uitje naar Movie Park Duitsland. Na het invoeren van 16 munten liep de site vast, waardoor de resterende codes verloren gingen. Dit resulteerde in een grote teleurstelling voor de klant en zijn kinderen, en er wordt gehoopt op een passende oplossing.

Mijn Klacht:

Twee uur bezig geweest om 24 munten handmatig intevoeren voor dagje uit naar movie park Duitsland. Na 16 munten loopt de site vast! Weg codes…..
De resterende codes op mobile geprobeerd loopt de site weer vast! “Weg 24 munten!
En geen dagje uit enorme teleurstelling voor ons en de kinderen!
Ik hoop dat hier een gepaste oplossing voor komt….???

Gewenste Oplossing:

Dat is mijn 24 kortings munten als nog kan invoeren,of de waarde van de 24 munten als korting krijg waar ik recht op heb. En de rest betalen wij gewoon zoals we anders ook hadden moeten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer