Terug

Klacht: Webshop bestelling

BrigitteStout op 16 januari 2016 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 16 januari 2016

Een klant heeft op 20 december een bestelling geplaatst via de webshop van V&D en ontving een track en trace code van DHL. Na het faillissement van V&D op woensdag heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, ondanks het invullen van een formulier op de website. De klant is teleurgesteld, vooral omdat de fysieke winkels nog open zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 december een webshopbestelling gedaan. Ik kreeg op maandag een track en trace code van DHL. Het product was naar het sorteercentrum van V&D gegaan. Op woensdag kregen we het bericht dat de V&D failliet zou zijn. Ik heb nooit meer wat gehoord. Ik baal hier verschrikkelijk van. Vooral omdat de winkels gewoon nog open zijn. Ik heb op de site van V&D een formulier ingevuld, maar daar hoor ik ook niets van terug.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het liefst mijn bestelling krijg en anders mijn geld terug!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over V&D

Alle klachten over V&D →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over V&D
Zo werkt het