Geachte heer/mevrouw Mooij, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de webpagina leeg is. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak. Afgelopen dagen is er onderhoud geweest aan de website. Mogelijk heeft dit het probleem veroorzaakt. Tevens willen...
Een klant van Bladcadeau heeft gemeld dat de webpagina leeg is, met alleen een originele achtergrond en geen tekst. Hierdoor is het niet mogelijk om een blad te bestellen, wat als een slechte zaak wordt ervaren. De klant verzoekt om snelle actie om het probleem op te lossen.
De webpagina van bladcadeau is leeg, de achtergrond is origineel.
Alleen is er geen tekst. Dus ook niet de mogelijkheid om een blad te bestellen. Slechte zaak!!
Graag snelle actie
Als ik een bestelling kan doen bij bladcadeau!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Bladcadeau
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Mooij, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de webpagina leeg is. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak. Afgelopen dagen is er onderhoud geweest aan de website. Mogelijk heeft dit het probleem veroorzaakt. Tevens willen wij u er op wijze dat de website niet is geoptimaliseerd voor een tablet. Wij adviseren u uw BladCadeau te activeren via een computer/laptop en eventueel een andere browser te proberen. Mochten de foutmeldingen blijven, dient u de cookies te verwijderen van uw apparaat. Wij wensen u alvast veel leesplezier met het door u gekozen tijdschrift! Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Heeft op 26 januari 2015 om 11:42 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Mooij,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de webpagina leeg is.
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak. Afgelopen dagen is er onderhoud geweest aan de website. Mogelijk heeft dit het probleem veroorzaakt. Tevens willen wij u er op wijze dat de website niet is geoptimaliseerd voor een tablet.
Wij adviseren u uw BladCadeau te activeren via een computer/laptop en eventueel een andere browser te proberen. Mochten de foutmeldingen blijven, dient u de cookies te verwijderen van uw apparaat.
Wij wensen u alvast veel leesplezier met het door u gekozen tijdschrift!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
