daantijn123 op 04 december 2012 over We Sell Toys in de categorie Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft voor zijn zoon een Barcelona shirt, broek en sokken besteld, maar vond de artikelen niet mooi en de maat was niet goed. Na het retourneren begin november heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en het betaalde bedrag van 26,95 euro is nog niet teruggestort. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf in gebreke.
ik heb voor mijn zoon een barcelona shirt, broek en sokken besteld (samen 26,95) Ik vond het niet mooi en da maat was niet goed dus heb het netjes retour gedaan, begin november.
tot op heden niks gehoord en mijn geld ben ik kwijt. ik mail en bel me suf maar geen reactie.
geld terug en een reactie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
