Mijn Klacht:
Goedenmorgen,
gisteravond bij thuiskomst vond ik hekjes en ander materiaal van waternet om de weg of werkplek af te zetten.
Hedenochtend rond half elf had ik geen water meer en ook al mijn buren op de hele dijk hadden geen water meer. (wij wonen op boten langs de Ouderkerkerdijk in Amsterdam)
Gebeld om een storing door te geven: het was een calamiteit en die zou in de middag om 15.30 zijn opgelost.
De heren werkers geven echter aan dat het geen calamiteit is maar werkzaamheden. Daarover zijn wij niet ingelicht.
Vaatwasser aan/ wasmachine aan/ geen water meer in het koffiezet apparaat etc…..
Ik denk dat het netjes zou zijn toe te geven dat het om werkzaamheden gaat die niet van te voren zijn aangekondigd… en met excuses. Dat werkt echt prettiger. Nu voel ik mij voorgelogen.
Wij moeten nu de deur uit op de een of andere wijze om water te kopen in flessen. Heel vervelend dat iemand zijn werk niet heeft gedaan.
M. Keessen
Ouderkerkerdijk 37 Amsterdam
Gewenste Oplossing:
excuses en een bloemetje en de belofte niet meer te liegen maar gewoon toe te geven dat er iets verkeerd is gegaan.
(10)
