M. van Smirren heeft een aanmaning ontvangen van Waternet voor een bedrag van 6,90 euro, vergezeld van een boete van 7 euro, terwijl de rekening al automatisch wordt betaald. De klager is ontevreden over de communicatie en de afhandeling van klachten op de website van het bedrijf.
Ik betaal mijn rekening al tijden automatisch.
Begrijp niets van da aanmaning van 6.90€ met een boete van 7€.
Uw klachren website meldt dat 0 van de 9 klachten niet behandeld zijn.
Geen reclame voor uw bedrijf
Het betreftaanslagnr. 1119000040. dagtek. 20Sept.
hoor graag van U…hartelijks…M.van Smirren
Graag opheldering omtrent e.e.a.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
