Klacht: Watermeter

Berry Haan op 28 december 2021 over Waterbedrijf Groningen in de categorie Waterleidingbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Waterbedrijf Groningen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 december 2021

Een klant van Waterbedrijf Groningen heeft een probleem met de watermeter, die na vervanging in 2020 een aanzienlijk hoger verbruik aangeeft dan voorheen. Ondanks het aanbod om de meter op eigen kosten te laten ijken, weigert de klant dit en stelt dat de rekeningen bewijs genoeg zijn van het onjuiste verbruik. De klant heeft gecommuniceerd met het bedrijf, dat aangeeft dat de oude meter langzamer liep en dat er een verklaring voor het verhoogde verbruik is.

Mijn Klacht:

Elk jaar rond de 80 m3 waterverbruik. In 2020 watermeter vervangen en nu 2 jaar achterelkaar een verbruik van rond de 200 m3. Wat ik kan doen is de meter laten ijken op mijn eigen kosten en als het niet goed is zou ik dit geld terug krijgen. Maar ik maak de fout niet en ik besluit niet om de watermeter te vervangen!
En de rekeningen zijn inzichtelijk en dat lijkt me toch een duidelijk bewijs.

Hierover gemaild en het antwoord is dat de meter structureel langzamer is gaan lopen 88, 77 en 69 de afgelopen drie jaar voor het plaatsen van een nieuwe meter. En daar is een verklaring voor. We zijn om ons gebruik gaat letten. Hebben een diverse (3 stuks) regentonnen, waarvan 1 een groot vat. Hierop staat een elektrische waterpomp en hier bewateren we onze tuin (wat daarvoor uit de waterkraan kwam) maken onze auto hiermee schoon.
Helaas wordt dit meteen afgestraft door het Waterbedrijf Groningen met een nieuw, en dus snel lopende meter. Echt waar het bestaat dus snellopender meters. Het staan nu in onze mail als antwoord.

Gewenste Oplossing:

1) nieuwe meter
20 restitutie van dit jaar en het afgelopen jaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Waterbedrijf Groningen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Berry Haan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM