Lotje15 op 05 april 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action heeft een ernstige klacht ingediend over een waterkoker met een afneembare kan. Zowel de klant als haar echtgenoot kregen een elektrische schok bij het aanraken van de onderkant van de waterkoker, terwijl deze niet aan stond. Een test met een spanningsmeter toonde aan dat er stroom op de onderkant en het metalen omhulsel van de kan stond, wat als levensgevaarlijk wordt ervaren.
kreeg laatst een enorme stroomstoot toen ik de onderkant van de waterkoker aanraakte, stekker zat erin maar hij stond niet aan.
Mijn echtgenoot had een paar dagen later hetzelfde. Mijn broer testte het en nu bleek met de spanningsmeter dat er niet alleen stroom op de strip aan de onderkant stond maar ook het metalen omhulsel van de kan, ook nu zat de stekker erin maar stond hij niet aan. levensgevaarlijk
andere waterkoker graag
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Action
7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
