Beste meneer schuch, Bedankt voor u bericht. Echter kunnen wij u niet terug vinden in ons systeem. Zou u ons uw gegevens(vouchercode, securitycode) willen sturen zodat wij u verder hierbij kunnen helpen. Met vriendelijke groeten, Groupon Customer Support
Een klant heeft op 30 juni een Adler waterkoker via Telegraaf aangeschaft, maar deze is na twee maanden al defect geraakt. Voor de waterkoker, inclusief verzendkosten, heeft de klant 36,75 euro betaald via Stichting Escrow Ice Pay. De klacht is inmiddels opgelost.
op 30/6 een adler waterkoker via telegraaf aangeschaft ,nu reeds na 2 maanden kapo kosten incl. verzending 36,75.
betaald op 13 juni betaling via stichting Escrow Ice Pay teken TA 1629607 1150
bedrag 36,75 euro.
ik vertrouw dit Poolse merk niet meer. Daarom wil ik mijn geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2014 om 12:36 geantwoord
Beste meneer schuch,
Bedankt voor u bericht. Echter kunnen wij u niet terug vinden in ons systeem. Zou u ons uw gegevens(vouchercode, securitycode) willen sturen zodat wij u verder hierbij kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Groupon Customer Support
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - inmiddels heb ik nadere bijzonderheden gevonden het is een groupdeal met pers.code 6619e344 en aanbiederscode TA 1629607 waterkoker Adler met led verlichting.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
