Michael Aken, van op 22 april 2021 over Waterdrop in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant heeft in april een bestelling geplaatst bij Waterdrop, maar ontving een verkeerde fles. Na het retourneren van het product op 6 maart 2021 heeft de klant meerdere keren gemaild, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen en ervaart de service als slecht en de bereikbaarheid als onvoldoende.
Ik heb midden april een bestelling gedaan. Die kwam heel snel. Bleek een verkeerde fles. Retour op 6 maart 2021. Meerdere keren gemaild. Tot op heden geen reactie. Slechte service, slecht bereikbaar!
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
