Klacht: Waterblazers

Carwash Oceanic op 26 februari 2023 over Rozaro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rozaro
Status Open
Datum 26 februari 2023

Een klant heeft twee waterblazers besteld bij Rozaro en ontving een bevestigingsmail met de mededeling dat de levering binnen twee dagen zou plaatsvinden. Bij het controleren van de status van de bestelling bleek het webadres ongeldig te zijn, en een klachtenmail is tot nu toe onbeantwoord gebleven, waardoor de klant 44,92 euro kwijt is.

Mijn Klacht:

2 waterblazers besteld, bevestigingsmail gekregen, ging binnen 2 dagen worden geleverd.
Bij status van bestelling krijg je de mededeling webadres ongeldig. Klachtenmail blijft onbeantwoord.
44,92 euro kwijt

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten